烟台黄渤海新区建设交通局贯彻落实《政务服务帮办代办工作方案》,通过“菜单式”服务模式,提供“店小二式”精准服务。
根据办事人的实际需求,选用“导办”“协办”“代办”的“菜单式”服务模式,为企业群众提供全方位、全流程的精准帮办代办服务。熟悉事项办理程序、具有项目报审经验的办事人,适用“导办”服务,代办员为办事人提供咨询指导服务。
了解审批程序但报审经验较少的办事人,适用“协办”服务,代办员协助办事人填写各类表单、协调解决审批问题。不熟悉审批程序或因其他原因不能亲自办理审批业务的办事人,适用“代办”服务,事项报审过程中,除需由办事人自行办理的申报程序外,其他环节均可由代办员代为办理。
截至目前,烟台黄渤海新区建设交通局已为烟台业达城市发展集团有限公司建设的烟台卫生健康职业学院项目、烟台华新不锈钢有限公司建设的新材料智能化深加工项目、烟台八角湾科创发展有限公司建设的烟台八角湾中央创新区国际科创中心(一期)项目等多个重点项目提供帮办代办服务,助力重点项目早开工、早落地,全力打造“办事效率高、服务质量优”的营商环境,切实提高企业和群众办事的便利度、快捷度和满意度。