2012年度，承德工行以客户利益为出发点，加强银政、银企合作，通过不断创新，主动克服信贷政策趋紧、信贷规模不足，用足用好金融资源，把“好钢”用在支持地方经济发展的“刀刃”上。全年累放各项贷款86亿元，新增贷款18.2亿元，当年贷款增长额和总余额均居于四大银行首位，完成了市政府下达全年贷款增长任务的182%。

　　首先，该行从客户实际出发，打破传统的贷款方式，不断进行业务创新，着力满足中小企业的资金需求，成功推出酒店装修贷款、商户联保个人经营贷款等业务新品种，为众多客户解决了资金紧缺的燃眉之急。其次，该行紧紧把握信贷政策，在遵守信贷政策的前提下，以民生为抓手，把帮助广大居民实现购房愿望作为民生工程努力抓实抓好，全年纯增住房贷款11亿元。此外，加强银企、银政合作力度。紧密加强与全市经济发展的契合度，不断加大对地方基础设施、支柱企业、龙头行业的贷款投放力度，并发放小微企业贷款20.13亿元。